SANT’AGOSTINO S.R.L

Informazioni sulla procedura reclami

(ai sensi dell’art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)

• È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:
  al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:
  Indirizzo: PIAZZA SANT AGOSTINO 5,20123 – MILANO (MI)
  Mail: milano13@ageallianz.it
  PEC: santagostinosrl@arubapec.it 

  che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente;

• all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;
• All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo
  o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.

  È inoltre facoltà per il contraente di:

• presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo
  all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale
  disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori
  requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione
  utile;
• avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati
  nei DIP aggiuntivi.

Documenti in libera consultazione a disposizione dei clienti

(Da stampare e mettere a disposizione dei clienti)

Credito al consumo

(in caso di proposta di finanziamenti)

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